Article 1 : Objet
Le présent règlement a pour objet de définir les modalités de publication, de modération et d'utilisation des avis clients sur le site internet "autourdugateau.fr". Le site permet aux clients ayant effectué une commande et l'ayant reçue, de laisser un avis sur les produits ou services proposés par "autourdugateau.fr". Ce texte vise à garantir la qualité et la conformité des avis produits dans le respect des règles de la plateforme.
Article 2 : Conditions d’éligibilité à la publication d’un avis
Seuls les clients ayant passé une commande sur "autourdugateau.fr" et ayant reçu ladite commande sont habilités à publier un avis sur chacun des produits commandés. Les avis doivent porter sur le produit concerné ou services effectivement achetés et livrés.
Article 3 : Critères de modération des avis
"autourdugateau.fr" se réserve le droit de modérer, de refuser ou de retirer tout avis qui ne respecte pas les critères suivants :
-
Respect des lois en vigueur : Aucun avis ne doit contenir de contenu incitant à la violence, au terrorisme, à la haine raciale, religieuse, ou tout autre acte illégal ou illicite.
-
Absence de publicités ou de promotion : Les avis ne doivent pas contenir de messages publicitaires ou promotionnels pour d’autres sites, entreprises ou produits.
-
Respect des personnes et de la décence : Les avis ne doivent comporter aucun contenu offensant, injurieux, diffamatoire, obscène ou indécent, ni d’insultes envers les employés, les autres utilisateurs ou toute autre personne.
-
Véracité des informations : Les avis doivent être basés sur des expériences réelles et personnelles. Toute fausse déclaration ou tentative de tromper les utilisateurs du site est interdite.
-
Pertinence : Les avis doivent se concentrer sur le produit ou service reçu. Les commentaires hors sujet ou dénués de rapport avec l'expérience client ne seront pas publiés.
-
Utilisation d’un langage approprié : Les avis doivent être rédigés dans un langage correct et respectueux. Toute utilisation de termes vulgaires ou inappropriés est proscrite.
Article 4 : Procédure de modération
-
Examen initial : Tous les avis soumis par les utilisateurs seront examinés par l’équipe de modération de "autourdugateau.fr" avant leur publication.
-
Publication des avis conformes : Si un avis est conforme aux présentes règles, il sera publié sur le site dans un délai raisonnable suivant son envoi.
-
Refus ou suppression d’avis : "autourdugateau.fr" se réserve le droit de ne pas publier ou de retirer tout avis qui contrevient aux dispositions du présent règlement. En cas de refus de publication, aucune obligation de justification ne sera imposée à "autourdugateau.fr".
Article 5 : Droits et responsabilités des utilisateurs
-
Droit d'expression : Les utilisateurs ont le droit d'exprimer librement leurs opinions dans les limites fixées par le présent règlement.
-
Responsabilité des utilisateurs : Chaque utilisateur est responsable du contenu de son avis. En soumettant un avis, l'utilisateur garantit qu'il est l'auteur unique de ce contenu et qu'il ne porte pas atteinte aux droits de tiers (droits d’auteur, droit à l'image, etc.).
Article 6 : Modifications du règlement
"autourdugateau.fr" se réserve le droit de modifier ce règlement à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Les utilisateurs seront invités à consulter régulièrement ces règles.
Article 7 : Acceptation des conditions
En soumettant un avis sur "autourdugateau.fr", l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve les dispositions du présent règlement. En cas de non-respect de ces règles, l’utilisateur peut se voir interdire temporairement ou définitivement l’accès à la fonction d’avis du site.
Article 8 : Litiges
En cas de litige relatif à la publication d’un avis, la juridiction compétente sera celle du lieu où se situe le siège social de "autourdugateau.fr".